top of page

Out-of-the-Box: Contact Center Lösung mit KI

Mit 25 Agents zur perfekten Customer Experience

Mit Talkdesk Express erhalten Sie ein leistungsstarkes Contact Center für Teams mit bis zu 25 Agents. Die Plattform basiert auf KI und vereint moderne Servicetools in einer benutzerfreundlichen Oberfläche – damit Sie Ihre Kundinnen und Kunden professionell betreuen und Ihr Service-Team effizienter arbeiten kann.
 

Talkdesk Express wurde speziell für Unternehmen mit bis zu 25 Agents im Kundenservice entwickelt. Damit bringen Sie Ihre Servicequalität auf das Niveau großer Marken – ohne hohe Kosten oder komplexe Implementierung. Ideal für wachsende Organisationen, die Wert auf professionelle Kommunikation, schnelle Reaktionszeiten und durchgängige Erreichbarkeit legen.​

Kundenservice auf Enterprise-
Niveau, einfach gemacht

Schnell eingerichtet, sofort produktiv. Eine 

automatisierte Bereitstellung, vorinstallierte Kommunikationskanäle und intelligentes Routing ermöglichen den schnellen Einstieg in den Kundenservice. Die Lösung ist in 48 Stunden einsatzbereit – vollständig integriert und sofort nutzbar. KI-Funktionen optimieren Abläufe, verkürzen Reaktionszeiten und sorgen für mehr Effizienz im täglichen Servicebetrieb.

Omnichannel: Alle Kanäle in
einer Plattform

Telefonie, Chat, E-Mail, SMS und Social Media laufen auf einer zentralen Omnichannel-Plattform zusammen. Teams arbeiten über eine einheitliche Oberfläche, beantworten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg und behalten den Überblick.Virtuelle Assistenten sorgen für schnelle Hilfe – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
So entsteht ein durchgängiges Serviceerlebnis – effizient, integriert und jederzeit erreichbar.

Partner-Vorteil

Über das DMRZ steht Talkdesk Express schnell verfügbar und mit technischer Unterstützung bereit:

  • Einfache Integration in bestehende Kundenumgebungen

  • Unterstützung bei Bereitstellung und Betrieb durch DMRZ-Experten

  • Schnell einsatzfähig – ohne lange Projektlaufzeiten

  • Einfach zu verwalten und flexibel anpassbar

  • Keine eigene Infrastruktur erforderlich

bottom of page