Die Nachfrage im Markt ist klar: Unternehmen wünschen sich Entlastung im Service, bessere Erreichbarkeit und weniger manuelle Abläufe. KI-gestützte Prozesse, Voicebots und automatisierte Kommunikationswege gehören für viele bereits zu den Standardanforderungen. Für Systemhäuser und TK-Fachhändler entsteht daraus ein bekanntes Dilemma:
„Unsere Kunden brauchen Unterstützung bei genau diesen Themen, aber uns fehlen Know-how, Kapazitäten oder die richtigen Anknüpfungspunkte.“
 

Neue Technologien erfordern Zeit, Spezialisierung und interne Ressourcen. Im laufenden Betrieb sind diese jedoch oft nicht vorhanden. Man weiß, was Kunden benötigen, kann es aber nicht ohne Weiteres selbst anbieten. Genau hier werden flexibel einsetzbare Automatisierungsbausteine entscheidend – Lösungen, die sich schnell integrieren lassen und moderne Kommunikationsfunktionen ermöglichen, ohne dass Partner selbst tief in KI-Entwicklung einsteigen müssen.

 

Unterstützung für Systemhäuser: KI-Voicebots als schnell einsetzbare Bausteine

Das DMRZ stellt Partnern KI-Voicebots fü diverse Anwendungsszenarien zur Verfügung, die ohne eigene Entwicklungsschritte eingesetzt werden können. Die technischen Komponenten kommen vollständig aus dem DMRZ – Systemhäuser können die Bots einfach in ihre Kundenprojekte aufnehmen und als Teil ihres Serviceangebots bereitstellen.
 

Vorteile für Partner:

• keine eigenen Entwicklungsressourcen notwendig

• schneller Einstieg in ein wachsendes Themenfeld

• Portfolio unkompliziert erweitern

• zuverlässige Voicebot-Bereitstellung durch das DMRZ:​​

  • schnelle Integration in Kundenumgebungen

  • anpassbar an Sprache, Begriffe und Abläufe des Endkunden