Voicebots für Organisationen
Für automatisierte Telefonie
im Kundenalltag
Mit dem KI Voicebot von DMRZ bieten Sie Ihren Kunden einen schnell einsetzbaren Baustein für automatisierte Telefonie. Die Lösung übernimmt wiederkehrende Gesprächsabläufe, verbessert die Erreichbarkeit und entlastet interne Teams, ohne dass Sie dafür eigene Entwicklungsressourcen aufbauen müssen.
Für Sie als Partner
Ein schneller Einstieg in ein wachsendes Thema
Mit dem KI Voicebot erweitern Sie Ihr Angebot um eine Lösung, die sich einfach in bestehende Kundenprojekte integrieren lässt. Die technischen Komponenten kommen aus dem DMRZ, Sie können die Lösung als Teil Ihres eigenen Serviceangebots platzieren und an Sprache, Begriffe und Abläufe des Endkunden anpassen.
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Keine eigenen Entwicklungsressourcen notwendig
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Schneller Einstieg in Voicebot-Projekte
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Portfolio einfach erweiterbar
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Schnelle Integration in Kundenumgebungen
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Anpassbar an Sprache, Begriffe und Abläufe des Endkunden
Für Ihre Kunden
Mehr Erreichbarkeit, weniger manuelle Abläufe
Ihre Kunden erhalten eine Lösung, die eingehende und ausgehende Anrufe strukturiert verarbeitet und typische Standardaufgaben übernimmt. Je nach Einsatzbereich kann der KI Voicebot Anrufe annehmen, Informationen abfragen, Gespräche weiterleiten, Termine koordinieren, Tickets auslösen oder qualifizierte Ergebnisse aus Outbound-Gesprächen bereitstellen.
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Wiederkehrende Aufgaben automatisiert bearbeiten
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Telefonische Erreichbarkeit verbessern
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Anrufe strukturiert vorqualifizieren
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Interne Teams spürbar entlasten
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Geeignet für Empfang, Assistenz, Service und Outbound
DMRZ Voicebot-Modelle für
unterschiedliche Einsatzbereiche
Die KI-Voicebots des DMRZ unterstützen Systemhauspartner und deren Kunden in verschiedenen Szenarien. Sie übernehmen wiederkehrende Aufgaben, entlasten interne Teams und sorgen für klar strukturierte Abläufe bei eingehenden und ausgehenden Anrufen.
Empfangsassistent
Für zentrale Rufnummern und den ersten Kontakt mit Anrufenden. Der KI Voicebot nimmt Gespräche zuverlässig an, fragt definierte Informationen ab und leitet Anliegen passend weiter.
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Nimmt Anrufe strukturiert entgegen
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Fragt wichtige Informationen ab
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Leitet Gespräche gezielt weiter
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Dokumentiert Inhalte auf Wunsch
Persönlicher Assistent
Für Assistenzbereiche, Führungskräfte und Teams mit hohem Abstimmungsbedarf. Der KI Voicebot unterstützt bei Gesprächsannahme, Priorisierung und Terminlogik.
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Nimmt Anrufe zuverlässig an
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Priorisiert Anliegen nach Vorgaben
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Koordiniert Rückrufe und Termine
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Erstellt kurze Gesprächszusammenfassungen
Serviceassistent
Für Service- und Supportprozesse. Der
KI Voicebot entlastet Teams und nimmt wiederkehrende Anliegen strukturiert auf.
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Nimmt Anrufe jederzeit entgegen
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Prüft Zuständigkeiten oder Servicelevel
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Gibt erste Hilfestellungen nach Vorgabe
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Löst Tickets oder Meldungen aus
Outbound-Assistent
Für aktive Ansprache in Vertrieb, Marketing und Service. Der KI Voicebot qualifiziert Gespräche und gibt passende Ergebnisse weiter.
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Führt kurze Bedarfsgespräche
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Fragt Interessen gezielt ab
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Führt Service- oder Qualitätsumfragen durch
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Übergibt qualifizierte Ergebnisse