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Moderne Telefonie, Contact Center
und Hotline-Lösungen 

Ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs: Moderne Unternehmenskommunikation muss heute überall funktionieren – sicher, effizient und flexibel. Mit unseren Unified-Communications-Lösungen (UC) erhalten Systemhauspartner und Fachhändler leistungsstarke Kommunikationsplattformen, die Telefonie, Chat, Video, Präsenz und Collaboration intelligent vereinen. Dank modularer Bausteine können Sie Ihren Kunden exakt die Lösung bieten, die zu deren Anforderungen passt – von klassischer IP-Telefonie bis hin zu Contact Center mit KI-Funktionen.

Unser Anspruch: Wir liefern nicht nur Technik, sondern einsatzbereite Lösungen. Ob Eigenbetrieb oder vollständig gemanagte Services – Sie entscheiden, wie viel Verantwortung Sie selbst übernehmen möchten. Wir stellen sicher, dass Ihre UC-Lösung zuverlässig läuft.
 

Mehr erreichen – ohne Mehraufwand: Ihre Vorteile mit DMRZ UC-Lösungen

  • Bereitstellung von Lösungen wie DRaaS (Direct Routing für Microsoft Teams) und
    Contact Center aus dem Rechenzentrum

  • Keine eigene Infrastruktur oder spezielles Fachwissen erforderlich

  • Unterstützung bei Kundenberatung, Lösungsdesign und Projektumsetzung

  • Integration zusätzlicher Funktionen wie Vermittlungsarbeitsplatz, Monitoring, CRM-Anbindung
    und mehr

  • White-Label-fähige Umsetzung – Betrieb durch uns, Auftritt unter Ihrer Marke

  • Skalierbare, sichere Plattformen mit technischer Betreuung im Hintergrund

  • Ein Ansprechpartner für Plattform, Lizenzen, Carrier-Anbindung und Betrieb

Microsoft Teams als Telefonanlage

Telefonieren direkt aus Microsoft Teams – intern und extern.

On-Premises
Telefonanlagen

Lokale Telefonanlagen mit voller Systemkontrolle.

Microsoft Teams

Consulting

Beratung und Begleitung rund um Microsoft Teams.

Swyx-Lösungen

Moderne Telefoniesoftware für Mittelstand und Systemhäuser.

Cloud Telefonie

Telefonanlage aus der Cloud – flexibel und ortsunabhängig.

Contact Center und
Hotline-Lösungen

Moderne und KI-gestützte Kundenkommunikation

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